Política de privacidad

1. Identidad del responsable del tratamiento

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa vigente en materia de protección de datos, se informa que los datos personales recabados a través de este sitio web son tratados por:
Responsable: Momento Místico (marca comercial de Ricard Gonzalvo Tesón)
NIF: [añadir si aplica]
Domicilio: [añadir dirección o “Andorra la Vella, Principat d’Andorra”]
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: https://momentomistico.com

2. Datos personales que recopilamos:

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos identificativos: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono.
Datos transaccionales: información de pago (gestionada por terceros como Stripe, PayPal o TPV MoraBanc).
Datos astrológicos o numerológicos: fecha, hora y lugar de nacimiento, únicamente con fines de análisis para tus estudios espirituales o esotéricos.
Datos de uso y navegación: dirección IP, navegador, sistema operativo, tiempo de visita y páginas consultadas (a través de cookies o herramientas analíticas).
No se tratan categorías especiales de datos (salud, creencias religiosas, etc.) salvo los estrictamente necesarios para los fines solicitados, y siempre bajo consentimiento explícito.

3. Finalidad del tratamiento:

Los datos facilitados se utilizan con las siguientes finalidades:

Prestación de servicios personalizados de Numerología, Astrología y Tarot.
Elaboración y envío de informes o cartas personalizadas (en formato PDF, audio o vídeo).
Gestión administrativa y contable (facturación, atención al cliente, pagos, soporte).
Envío de comunicaciones comerciales o promocionales, siempre bajo consentimiento.
Mejora de la experiencia de usuario mediante analítica y estadísticas anónimas.

Los datos nunca se utilizarán con fines distintos a los expresamente mencionados.

4. Legitimación del tratamiento:

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

Ejecución de un contrato: prestación de los servicios solicitados (lecturas, estudios, reservas).
Consentimiento del interesado: para recibir comunicaciones, newsletter o estudios personalizados.
Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, fiscalidad y normativa aplicable.
Interés legítimo: mejora de la calidad del servicio y seguridad del sitio web.

Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a : [email protected]

5. Conservación de los datos:

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados:

Datos de clientes: durante la relación contractual y hasta 5 años después (por motivos legales y fiscales).
Datos de contacto o suscripción: hasta que se solicite la baja.
Datos de navegación: durante un máximo de 12 meses.

Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Comunicación de datos a terceros:

Tus datos podrán ser comunicados únicamente a los siguientes destinatarios, cuando sea necesario:

Proveedores tecnológicos (hosting, email, automatización, generación de PDFs o vídeos).
Plataformas de pago seguras (Stripe, PayPal, MoraBanc).
Gestorías o asesores fiscales para el cumplimiento de obligaciones legales.

Todos los terceros que acceden a datos lo hacen bajo contrato de confidencialidad y conforme al RGPD.

No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas..

7. Derechos del usuario:

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar los datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Limitar o oponerte al tratamiento de tus datos.
Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.
Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a [email protected], adjuntando una copia de tu documento identificativo.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA) si resides en Andorra.

8. Seguridad de los datos:

Momento Místico aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos personales.
Entre ellas: cifrado SSL, control de accesos, contraseñas seguras, copias de seguridad y servidores seguros.

9. Política de cookies:

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, estadísticos y de personalización.
Puedes configurar o rechazar las cookies en cualquier momento desde el banner de consentimiento.

10. Menores de edad:

Los servicios de Momento Místico no están dirigidos a menores de 16 años.
Si se detecta que se ha recabado información de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, será eliminada de inmediato.